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外卖骑手与外卖平台之间的矛盾,彻底爆发了。
在平台智能算法的逼迫下,越来越多的外卖小哥为了不超时而频出车祸,成为了新一代的马路杀手。
尽管送外卖已经沦为了高危职业,可是美团和饿了么还在不断缩减配送时长:
逼着骑手们勇闯红灯、智斗交警、挑战死神。
这群身穿黄蓝两色“战袍”的猛士,为了避免超时而被扣分、罚钱,拼死拼活实现了最快的配送时间。
可这只会让外卖平台更加贪婪,它们进一步优化算法,再度压缩了骑手的配送时间。
哪里有压迫,哪里就有反抗,成千上万的外卖小哥终于联合起来,指责平台为了商业利益而漠视安全。
眼看成为众矢之的,这两家国内最大的外卖平台,经过一番深思熟虑之后,拿出了应对之策。
1
饿了么公开宣布,将推出新功能:在用户结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。
美团也紧随其后,表示“调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,恶劣天气可停止接单”。
呵呵,外卖平台都是玩套路的高手,所谓的新措施明明就是甩锅之举,根本解决不了任何问题。
饿了么的声明,应该这样解读:
是用户太着急,所以时间才会这么紧张,你们别着急,外卖员就不用那么赶了。
本来是骑手与平台之间的矛盾,被饿了么胡搅蛮缠之后,却转移到了骑手与用户身上。
每一个差评背后,哭的是骑手、笑的是平台、无奈的是用户!
要知道让外卖小哥被压榨的不是下单的用户,而是越来越先进的算法。
就算有些大度的用户选择了“我可以多等5分钟”,那么外卖小哥有可能就不会优先配送,而是赶着送别人的,反正你也不着急。
结果就是越宽容、越有同情心的用户,最后越吃亏,老实人就活该吃亏吗?
而美团的声明,看起来是做出了让步,其实是把用户当猴耍。
年,美团3公里距离之内的最长时限是60分钟;
年,同样的送餐距离,时限缩短成了45分钟;
年,美团又压缩了7分钟,要求38分钟内送达;
不难看出,美团所谓的“8分钟弹性时间”,只是回归了两年前的老路而已,其压榨骑手的趋势却没有任何变化。
一言以蔽之,饿了么在转移矛盾,美团说了等于没说。
这两家中国最大的外卖平台,不仅没有承担起应有的社会责任,反而把资本冷血的一面表现的淋漓尽致。
它们并没有把这些活生生的骑手当成人来对待,而是视作为流水线的机器人,用毫无情感的算法和冰冷残酷的规则来管理。
哪怕规划路线是错误的、危险的,算法也逼迫外卖小哥照直走下去,至于骑手的健康、安全问题,通通都不在平台的考虑之中。
要知道,算法是人写出来的,平台也是人搭建的起来的;生而为人,为什么要对自己的同类如此残忍呢?
因为这些人掌握了资本!
资本是逐利的,被资本异化的人是贪婪的,为了获取最大的利润,他们不会允许低效的算法存在,更不会允许亏本的平台存在。
毫不夸张的说,不把外卖小哥的剩余价值榨干,资本绝不会罢休!
2
这个世界变化的太快了,想当初,外卖平台刚出现时,全社会的态度可是非常正面的:
对用户来说,享受到了高效便捷的服务;
对骑手来说,收获到了大量的就业机会;
对商家来说,拓展出了更多的销售渠道;
对平台来说,开发出了新型的商业模式;
明明是一门“四赢”的生意,可现在却只有平台笑到了最后,其它三者都成为了输家。
越来越多的商家正在退出平台,因为他们发现点外卖的人虽然增多了,但是自己挣的却少了很多,究其原因,还是由于平台的抽成太高了。
而数以万计的外卖小哥,则被困在平台的算法里,整天疲于奔命,生怕因为超时,而被处以高额罚款。
至于广大的用户,则因为“用优惠券”和“催单”,得罪了店家与骑手,背上了原本属于平台的黑锅。
抛弃了责任、背离了初衷、挣脱了束缚,两大外卖平台经过野蛮生长之后,终于蜕变成了巨无霸。
据统计,在中国外卖市场里,美团的份额达到了惊人的64.1%,饿了么则为25%。
也就是说,这两大巨头合计占据了近9成的地盘,已经形成了事实上的垄断。
美团和饿了么利用自己的垄断优势,时不时逼迫商家“二选一”,这种“有我没他”的要求,把整个外卖市场搅得乌烟瘴气。
为什么平台敢如此肆意妄为?
因为外卖行业缺少专门的监管部门——虽然它涉及的部门很多,包括邮政、食品、交通等,但实际上却处于“三不管”的灰色地带。
在土话君看来,国内急需成立一个机构,对美团和饿了么这样的互联网平台进行监管。
就像银行头上有银监会,保险公司头上有保监会,快递公司上面有邮政总局一样。
只要这些企业作恶,普罗大众就有地方去投诉,让他们再也不敢为所欲为。
可是中国的互联网公司头上并没有人盯着,他们前期疯狂烧钱,把同行都挤兑死之后,便开始肆无忌惮的割韭菜。
现在的美团和饿了么都已经成了寡头,他们疯狂践踏用户的权益,可用户却投诉无门,只能眼睁睁看着外卖平台作恶。
“互联网不是法外之地”,美团和饿了么也不应当成为“法外狂徒”,土话君希望这句话不只是说说而已。
3
事实上,不仅仅是外卖行业,但凡互联网巨头涉足的行业,垄断现象都非常严重。
不论是当年腾讯与逼迫用户二选一的“3Q”之争,还是后来天猫与京东逼迫卖家二选一的“电商大战”,背后都隐藏着一条残忍的法则:
要么投降、要么等死,这就是资本最贪婪的地方!
土话君第一次真真切切的感受到,我国确实是一个发展中国家,因为这个社会的一切都在亦步亦趋的走着发达国家的老路,就连流氓操作都学到了精髓:
为了降低成本,资本会裁掉超过35岁的雇员;
为了压榨员工,资本鼓吹“是一种福报”;
为了赚取利润,资本甚至公然蔑视劳动法;
当国外的资本都开始装绅士注意吃相,避免竭泽而渔,破坏社会生态的时候。
我们国内的资本却在急速膨胀,不仅践踏了道德底线,而且还干尽了种种丧心病狂的勾当。
这些资本最大的恶在于,明明只要让出一点点利益,就可以让整个行业变得更美好、更积极。
可他们却无动于衷,就像一头红着眼的饿狼,贪得无厌的把所有的东西吃干抹净,连渣滓都没有留下。
更可怕的是,毁掉一个行业之后,资本拍拍屁股又盯上了下一行业,继续用同样的方法收割财富。
三百六十行,行行难逃魔掌!
“资本来到世间,从头到脚,每个毛孔都滴着血和肮脏的东西”,马克思年前作出的论断,今天又一次应验了。
实在难以想象,在一个社会主义国家,会诞生出这些毫无责任感、又欲壑难填的资本怪物。
如果普罗大众继续沉默,接着纵容资本怪物横行无忌,那么最终受到伤害必将是我们自己。
现在我们还可以站着挣钱,将来或许就只能跪着吃饭,直至最后匍匐在资本的脚下。
不要害怕发出自己声音,不要让庶民的胜利付之东流。
声音再小,也有回声;回声再小,也有价值!
是时候让资本尝尝社会主义铁拳的厉害了!
往期好文年轻人为什么都抵制酒桌文化?因为这些人太恶心!连续三起女性被害,男人原罪论,掀翻了中国舆论场疫情过后,新疆该何去何从?土话君您的赞赏是对土百最大的肯定!