作者

影逸

来源

品牌头版（ID：ceozhiku）

叶国富在北京大学“朗润企业家高端对话”中

与陈春花畅谈新零售

进入年，以腾讯、阿里为主的互联网巨头纷纷在线下传统零售市场跑马圈地，或收购或入股，动作连连。阿里、腾讯线下布局的策略大同小异，他们瞄上的是传统零售行业的几个头部企业，比如居然之家、海澜之家、永辉超市、家乐福、银泰商业、苏宁电器等。

互联网巨头布局线下的目的是将电商平台与实体零售的交易体系全面打通，实现互联网科技企业与实体零售业线上线下跨场景的智慧连接。这种连接的根本是数据的链接和支付的链接。

生意的本质就是流量模式，各大电商平台在流量触顶后，开始意识到只有实体零售企业才是流量最大的入口，拥有了实体零售企业就占领了流量高地，有了流量才有好的市值，于是互联网巨头争相疯抢实体零售企业，以扩大自己的流量地盘，否则市值会下跌。这就不难理解，阿里巴巴为何布局线下盒马鲜生和亲橙里购物中心。

作为新零售企业代表中的佼佼者，专注线下的名创优品年月活跃用户达到1.5亿，而且几乎全是18-35岁的年轻消费群体。名创优品年消费人次超过3.5亿，进店人数达到了惊人的9亿人次，单店最高日客流量人，成交最高日客户数超个，成交转化率接近40%，这些数字在国内实体零售业十分罕见！我们在与支付宝交流的过程中，令他们非常意外！如果名创优品转化成互联网企业，这个想象空间会更大！

实体零售有场景、有流量、有数据，类似名创优品这样的零售业中佼佼者，顺理成章成为腾讯、阿里、京东等疯抢的对象。

北大国发院BiMBA商学院院长陈春花女士认为，变化和创新是商业活动的常态，不管商业模式如何调整，每个行业的商业本质是不变的，如何去理解和呈现它是每个企业经营者需要面临的课题。

零售行业是能最广泛接触消费端的行业，在生活方式不断变化和技术日新月异的情况下，“新零售”的概念被提及且广泛传播，如何洞悉且坚守商业本质显得尤为重要。

名创优品首席执行官叶国富认为，腾讯、阿里的线下之争实际上是移动支付之争，“移动支付必须建立在零售的基础之上，否则毫无意义”。

?

名创优品的方法论：三高三低

叶国富表示，“新零售”的概念是马云提出来的，只是基于线上和线下的融合，新零售的本质应该是以产品为中心，一把手拥有“匠心”精神很重要。

对于什么是以产品为中心，叶国富指出要打造极高性价比的产品，名创优品的方法论是“三高三低”——高颜值、高品质、高效率、低成本、低毛利、低价格。

叶国富说：“名创优品刚开始火爆时，有人质疑我们这种模式活不过三个月。三个月后，有人质疑我们活不过一年。一年后，有人质疑我们活不过两年。到今天4年多过去了，我们不仅在中国开了多家店，还在海外60多个国家和地区开了多家店，年营收亿。但我们的模式到现在还是很多人看不懂，依然还有人在质疑我们”。

叶国富称，马云理解的“新零售”核心是以渠道为中心的“线上+线下”。“线上+线下”真的是新零售的本质吗？马云入股了苏宁，依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运；马云入股了上海百联，除了拉几个股票涨停板之外，没有任何的意义。百丽投资26亿做优购网，大润发投资20亿做飞牛网，美特斯邦威投资10亿做邦购网，可是都失败了。为什么他们如此巨额投资仍然失败，因为渠道不是新零售的本质，未来零售的本质一定是以产品为中心。

再对比看下，优衣库现在年销售额是0亿，宜家现在年销售额是亿，Costco年销售额是亿，MINISO名创优品现在短短四年，年销售额达到亿。这些企业在线上的销售微乎其微。

叶国富认为，新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下”，而是以产品为中心，利用互联网和人工智能等新技术，为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，提升运营效率。

?

一把手全身心投入产品

既然新零售以产品为王，那么一把手拥有“匠心”精神就很重要。衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中。

对比下格力手机、手机和小米手机。为什么同样在中国做手机，小米可以成功，格力成功不了，成功不了？

“这并不是因为雷军的水平有多高，董明珠和周鸿祎的水平差，这三个人的水平都挺高，区别在于他们在手机上下的功夫不一样。雷军自从做了手机以后，将别的事情全部砍掉，给别人做，每天他的衣服兜里，左边装2只手机，右边装2只手机，后面背2只手机，天天研究手机”，叶国富认为企业一把手在产品上下的功夫到位不到位，决定了这个产品有没有竞争力，产品有没有竞争力，决定了企业有没有竞争力。

碧桂园是继恒大、万科后第三个年销售额突破亿的房企，今年碧桂园的目标是突破亿。它是怎么做到的呢？

“年我有机会跟碧桂园集团创始人杨国强交流，他跟我说，他会亲自研究户型，一旦发现产品不对，马上打电话把设计院院长叫过来，两个人研究一夜”。对于房地产来讲，研究户型就是研究产品。过去三年，在房地产行业整体不景气的背景下，碧桂园能够高速成长，这就是创始人在产品上下了99%的功力的结果。

因此，叶国富认为产品是企业的第一战略。用户