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来源：进门财经新冠疫情对零售的长远影响远胜于对任何其他消费品，从变化趋势上来看，线下转移到线上速度上远胜于以往。疫情对零售的加速，对品牌、电商平台及服务产业链的发展产生了深远的影响，消费者习惯因此培养，从而改变企业长期的战略发展重心。一、复盘平台崛起之路复盘平台崛起之路：阿里巴巴C端电商零售的二次腾飞源自淘宝到天猫的升级，天猫的成功尤其以双十一”的打造为标志，消费者及品牌参与数持续提升。张勇先生主导了天猫的品牌升级，年双十一的牵头人张勇先生担任阿里巴巴集团的CEO，宣告了阿里巴巴的未来方向-消费升级，在多次组织架构调整中，强调了天猫的核心战略地位。蒋凡先生主导算法技术革新，实行千人千面策略，调整流量分发路径，提升匹配效率。部分品类如服装、家电等传统行业品牌的电商占比，由过去不到10%提升至25%以上，阿里巴巴享受了传统品牌上线的消费升级红利。近两年来，平台品牌增速逐步回归到30%，消费升级进入了稳步期，但仍高于社会零售总额增速，未来消费升级仍是阿里巴巴主要的核心方向之一。与此同时，阿里享受了广告及交易佣金等业务的盈利提升，货币化率由年的2.44%提升至年的3.6%货币化率，-年阿里巴巴市值增长近1倍。年阿里巴巴入股苏宁易购，弥补了天猫在家电和3C的短板，同时苏宁易购获得天猫平台的一级流量入口，阿里巴巴有了和京东在家电/3C领域对垒的底气。年是京东第一阶段发展的顶峰，京东凭借流量的优势，要求三方商户锁定库存降价促销，三方平台市场销售额增长迅速。年京东达到亿，接近上一年度天猫双十一销售额，京东的三方平台起势较快。阿里巴巴利用平台的优势，要求本地化的品牌商户及淘品牌2选1，特别是服装品类商户，本地多家服装品牌退出，京东第三方平台供给侧影响严重。同时京东因自营品类扩充，带来了规模不经济，履约费用率持续提升，盈利能力下降。流量端因品类退出原因，持续低增长，一直到年Q1京东组织架构调整、考核指标聚焦用户体验，流量增速见底，出现反转。而这次新冠疫情期间，京东凭借自营性物流体系，用户环比大涨，可以说是京东自营体系在疫情期间很好承接了新増用户和订单，实现了二次腾飞。-年京东的下沉正如火如荼的进行，京喜的下沉用户年度活跃数提升明显。-年正当阿里巴巴与京东在一、二线城市消费升级的同时，拼多多正在悄悄萌芽。拼多多刚起步是一个游戏项目，后来和拼好货整合到一起。而事后看，天猫的消费升级另一个后果就是淘宝的中尾部商户很难获得比较好的流量，商户盈利能力下降，与此同时拼多多的崛起给予了这些中尾部商家一个很好的流量入口，盈利能力也比较不错，拼多多的崛起同时具备了天时、地利及人和。二、三大电商平台运营底层逻辑-年，京东三方平台被压制，天猫打着望远镜都找不到竞争对手，平台活跃用户持续增长，电商盈利能力大幅提升，同时国内消费升级强劲。年阿里巴巴提出新零售的战略，向线下寻找流量，而因为阿里巴巴消费升级的诉求及对下沉市场的忽视，阿里内部边缘化了淘宝及聚划算等。阿里巴巴的品牌升级的战略诉求，给予了拼多多两年机遇期，一直至IJ年拼多多上市，阿里巴巴才真正重视低线市场，重视拼多多，开始制定下沉市场的争策略，如聚划算百亿补贴、淘宝特价版等等，但已经很难挡住拼多多的发展势头。中国一线城市消费者在消费升级，享受品牌増长的红利，但不争的事实是消费者的贫富差距拉大，消费分级成运而生。而消费分级最大的特点就是消费者需求产品不同、渠道不同，高低线级消费能力存在较大的差异，需要建立不同的消费者心智。根据国富论理论，越穷的地方，东西越贵。消费分级及低线级市场零售的落后，为拼多多的诞生提供了消费及供给端的条件。中国绝大数人口只是满足了上网，在拼多多上线之前，线上需求没有更好的挖掘，而低线级的供给存在众多假货问题，价格并不便宜。拼多多的上线利用线上高维打低维，增加了商品信息透明度、降低了商品价格，另外低线级的商品上行解决了商品滞销的问题。三大零售电商平台运营的底层逻辑：